Retourneren

Natuurlijk kan je in de bierglazen shop altijd een product retourneren. Je hoeft eigenlijk geen reden te hebben om het product te retourneren. Dit kan gewoon geheel vrijblijvend binnen 14 werkdagen met de originele bon. De kosten van het retour zijn voor eigen rekening en wij verwachten van je dat je de glazen weer netjes inpakt en retourneert. Geen zin om retourkosten te betalen? Je mag de glazen natuurlijk ook altijd even bij ons langsbrengen in Maarssen. Stuur wel eerst even een mailtje naar info@bierglazenshop.nl om een afspraak te maken. Neem ook bij een gewoon retour eerst contact met ons op.

Glas kapot bij aankomst?

Dit is ontzettend vervelend, maar helaas kan dit gebeuren. Uiteraard is het verzenden van de bierglazen voor onze eigen rekening. Mocht er dus een glas kapot gaan dan zorgen wij ervoor dat je een nieuw glas krijgt op onze kosten. Wij vragen je wel om een kapot glas binnen 48 uur bij ons te melden. Dit doe je door een mailtje te sturen inclusief 2 duidelijke foto’s met de originele verpakking erbij. Zodra wij binnen 48 uur een melding hebben ontvangen zorgen wij er meteen voor dat er nieuwe glazen jouw kant opkomen. Dit is wel zo netjes!